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No.05

ご利用ガイド

ご注文とお支払いは、オンラインショップ(外部のサイト)で承ります。ここでは送料や返品のきまりをまとめています。

送料とお届け

お届け先を選ぶと、送料と日数の目安が出ます。5,500円以上のご注文は送料無料です。

送料(税込)

お届けの目安
名入れをする場合+3営業日

ご注文から3営業日以内に発送します。

お支払い

クレジットカード手数料なし。ご注文のときに決済します。
コンビニ払い手数料 ¥300。お支払いの確認後に発送します。
銀行振込振込手数料はご負担ください。法人の請求書払いもご相談ください。

返品・交換

届いた品に不具合到着から8日以内にご連絡ください。送料は当方で負担し、交換します。
お客さまのご都合未使用のものに限り、到着から8日以内。送料はご負担ください。
名入れをした品不具合の場合をのぞき、返品はお受けできません。
修理ご購入から何年たっていても承ります。まずはお問い合わせください。

よくある質問

贈りもの用に包めますか

無料で箱に入れ、帯をかけてお送りします。ご注文のときに「贈りもの」をお選びください。

領収書は出ますか

オンラインショップの注文履歴から、PDFで発行できます。

海外へ送れますか

いまは国内のみです。

実物を見られる場所はありますか

毎月第2土曜に、工房で実物をご覧いただけます(予約制)。

ガイドにないことは

お電話かフォームでお尋ねください。